Polityka wysyłki

Kurier	16,00
Kurier Pobranie*	22,00
DPD automat	12,90
DHL automat	12,90
InPost paczkomat	13,90
Odbiór p. Żabka	11,90

* Zamówienia za pobraniem realizujemy indywidualnie – po wcześniejszym kontakcie oraz opłaceniu kosztów dostawy.

Czas Realizacji Zamówienia i Dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby proces realizacji zamówienia był szybki, wygodny i elastyczny. Aby zapewnić pełną transparentność, przedstawiamy szczegóły dotyczące realizacji i dostawy zamówień.

1. Proces Realizacji Zamówienia

1.1. Zamówienia w sklepie internetowym Aroma Premium realizowane są po ich potwierdzeniu i opłaceniu przez Klienta.
1.2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
1.3. Każdy produkt w naszym sklepie posiada indywidualnie określony czas realizacji, podany na karcie produktu. Może on wynosić od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od dostępności i specyfiki produktu.
1.4. W przypadku zamówienia produktów o różnych czasach realizacji, całe zamówienie zostanie wysłane po skompletowaniu wszystkich produktów. Jeśli Klient życzy sobie otrzymać dostępne produkty wcześniej, prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu ustalenia szczegółów. 

2. Informacje o Czasie Realizacji na Karcie Produktu

2.1. Na stronie każdego produktu znajduje się informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Prosimy o zapoznanie się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.

2.2. Podane czasy realizacji są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności u dostawców. W przypadku opóźnień lub zmian terminu realizacji, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i poproszony o decyzję dotyczącą dalszego postępowania z zamówieniem.

3. Powiadomienia o Statusie Zamówienia

3.1. Klient będzie informowany o statusie realizacji zamówienia, w tym o nadaniu przesyłki oraz przewidywanym czasie dostawy.
3.2. Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie jej statusu.

4. Opcja Odroczonej Dostawy

4.1. Jeśli preferujesz dostarczenie zamówienia w konkretnym, dogodnym dla Ciebie terminie, oferujemy możliwość skorzystania z opcji odroczonej dostawy. Aby skorzystać z tej opcji, prosimy o zaznaczenie preferowanej daty dostawy w formularzu zamówienia lub kontakt z naszym działem obsługi klienta.
4.2. Opcja ta jest szczególnie przydatna, jeśli chcesz mieć pewność, że zamówienie dotrze do Ciebie dokładnie wtedy, gdy będzie Ci najbardziej potrzebne. W przypadku dodatkowych pytań lub indywidualnych ustaleń prosimy o wcześniejszy kontakt.

5. Dostawa Standardowa

5.1. Standardowy czas dostawy produktów, które są dostępne w magazynie, wynosi 1–4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
5.2.  W przypadku produktów, które aktualnie nie są dostępne w magazynie lub wymagają dodatkowego zamówienia, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Jeśli interesujący Cię produkt nie jest obecnie dostępny, dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć go jak najszybciej po uzupełnieniu stanów magazynowych.

6. Opcje Odbioru Zamówienia

6.1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Może to być dowolny adres, taki jak adres domowy, adres miejsca pracy lub inny preferowany punkt odbioru, zgodnie z informacjami podanymi w formularzu zamówienia.

7. Powiadomienia o Statusie Zamówienia

7.1. Klient otrzyma powiadomienie o statusie realizacji zamówienia, w tym informacje o nadaniu przesyłki oraz przewidywanym czasie dostawy. W momencie wysyłki Klient otrzyma także link do śledzenia przesyłki, umożliwiający bieżący monitoring przesyłki i śledzenie jej postępów.

8. Opóźnienia i Sytuacje Niezależne od Sprzedawcy

8.1. Mimo że staramy się, aby każdy proces przebiegał bez opóźnień, zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji w wyjątkowych przypadkach, takich jak wysoki sezon zakupowy, problemy logistyczne lub sytuacje niezależne od nas. W takich sytuacjach Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, a my zapewnimy pełny zwrot kosztów.
8.2. W przypadku opóźnień wynikających z winy przewoźnika dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić wsparcie i wyjaśnienie sytuacji, a Klient zostanie poinformowany o dalszych krokach.

9. Promocje czasowe dotyczące dostawy

9.1. Sklep Aroma Premium może okresowo organizować promocje, w ramach których dostawa jest bezpłatna lub oferowana na preferencyjnych warunkach.
9.2. Warunki, czas trwania i zakres takich promocji określane są każdorazowo w komunikacie na stronie sklepu.
9.3. Po zakończeniu okresu promocyjnego obowiązują standardowe stawki dostawy, widoczne w koszyku i podczas składania zamówienia.

Aktualizacja 21.10.2025 r.