
FAQ – AromaPremium
Answers to frequently asked questions about aromatherapy, essential oils and diffusers.
FAQ – frequently asked questions
What sets AromaPremium apart from other essential oil stores?
We offer certified premium essential oils that meet the standards of world leaders in aromatherapy. We select only therapeutic-grade oils that meet the highest quality standards, confirmed by certificates.
Are the oils certified?
Yes, our oils have quality certificates such as GCSM, USDA, IFRA, depending on the product and manufacturer. More about certification on the blog: link
Is AromaPremium a Polish company?
Yes, we are a Polish company based in the Pomeranian Voivodeship. Our products are available online and we ship both within Poland and internationally.
Are the oils and fragrance products 100% natural?
Yes, all the oils in our offer are 100% natural , without synthetic additives, fillers and solvents.
Do you offer an oil of the month?
Every month we strive to offer a unique premium oil at an attractive price to make professional aromatherapy more accessible.
Can I use your oils orally?
Aromatics International oils are tested using GC/MS (gas chromatography/mass spectrometry), guaranteeing their highest quality and purity. We source them exclusively from certified organic plants, organically grown, or wild-caught , without the use of chemical pesticides.
We value and respect the various methods of using essential oils. We believe that with appropriate knowledge of aromatherapy, oil chemistry, their effects on the body, and safety guidelines, each form of application— skin application, inhalation, or internal ingestion —has its legitimate place and purpose.
Can oils be applied directly to the skin?
Some oils can be applied to the skin after being appropriately diluted in a carrier oil, such as jojoba or almond oil. It's always a good idea to perform an allergy test before first use.
Do I need to store essential oils in the refrigerator?
We recommend storing the oils in a cool, dark place (1-5°C) , away from direct sunlight. This will reduce oxidation and preserve their quality for longer.
Oil that is stored properly (e.g. in the refrigerator) ages much slower than one kept warm, even if the bottle has not been opened.
Rozcieńczanie olejków eterycznych (bezpieczeństwo)
Czy trzeba rozcieńczać olejki?
Tak. Są bardzo skoncentrowane - nierozcieńczone mogą podrażniać skórę lub wywoływać alergie.
Czym rozcieńczać?
Nośnikiem: solubol, olej jojoba, migdałowy, frakcjonowany kokos, bezzapachowy lotion/krem.
Jakie stężenia są bezpieczne na skórę?
- Dorośli (codziennie): 2–3%.
- Skóra wrażliwa, dzieci 5–10 lat, osoby starsze: ≤1%.
- Twarz / miejsca wrażliwe: 0,5–1%.
- Krótkoterminowo (2–3 tyg.) na konkretny problem: punktowo – można nieco wyżej – wg tolerancji.
Ile to kropli? (orientacyjnie, bo 1 ml ≈ 20–30 kropli)
Dla wygody podajemy zakresy:
- 1% → 6–9 kropli / 30 ml (ok. 2–3 krople / 10 ml, 1–2 krople / 5 ml)
- 2% → 12–18 kropli / 30 ml (ok. 4–6 kropli / 10 ml)
- 3% → 18–27 kropli / 30 ml (ok. 6–9 kropli / 10 ml)
Przy 0,5% w 5 ml użyj „toothpick method” albo 1 kroplę na 10 ml.
Kąpiel – jak dodać olejek? (nie dodawaj czystego olejku bezpośrednio do wody). Zawsze najpierw rozprowadź olejek w nośniku, i wtedy połącz z wodą. Olejki eteryczne są hydrofobowe – nie rozpuszczają się w wodzie. Dodane „kropla wprost do wanny” będą pływać po powierzchni i mogą podrażnić skórę.
Wybierz jedną opcję i dobrze wymieszaj przed wlaniem do wanny:
- Sól: 5–6 kropli + 60 ml soli + 1 łyżka mydła kastylijskiego lub oleju nośnikowego.
- Mleko/śmietanka: 3–4 krople + 1 szklanka mleka/śmietanki + 1 łyżka oleju.
- Tylko olej: 3–4 krople + 1 łyżka oleju.
Spray do pomieszczeń/tekstyliów (butelka 60 ml / 2 oz):
10–15 kropli olejku + emulgator Solubol w proporcji 4:1 (4 krople Solubolu na 1 kroplę olejku), dopełnij wodą lub hydrolatem, wstrząśnij przed użyciem.
Parówka/„steam”:
1 kropla olejku do miski z gorącą (nie wrzącą) wodą. Zamknij oczy, wdychaj pod ręcznikiem.
Inhalator osobisty (patyczek/wkład):
- Dorośli: 15–18 kropli.
- Dzieci >5 lat: 4–5 kropli.
Dzieci, ciąża, laktacja – na co uważać?
Zawsze niższe stężenia (0,5–1%), krótsze ekspozycje i sprawdzenie bezpieczeństwa danego olejku. Przy wątpliwościach skonsultuj się ze specjalistą.
Test płatkowy (patch test):
Nałóż mieszankę ≤1% na mały obszar wewnętrznego przedramienia, obserwuj 24h.
Uwaga ogólna:
Unikaj kontaktu z oczami i kanałem słuchowym. Zapach w pomieszczeniu buduj stopniowo (tryb przerywany, wietrzenie).
Informacyjnie; nie zastępuje porady medycznej.
Czy chemotyp (ct.) ma znaczenie i wpływa na sposób stosowania olejków?
Tak. Chemotyp (= dominujący składnik, np. kamfora, 1,8-cineole, werbenon, tymol, linalol) zmienia profil działania, limity stężeń i przeciwwskazania. Zawsze sprawdzaj ct. na etykiecie buteleczki olejku /karcie GC/MS.
Przykłady w skrócie:
- Rozmaryn (Rosmarinus officinalis)
ct. camphor / ct. 1,8-cineole - ostrożnie u dzieci/astmy; unikać okolic twarzy u małych dzieci.
ct. verbenone (ketony) - ostrożnie; nie w ciąży, ostrożnie przy padaczce. - Tymianek (Thymus vulgaris)
ct. thymol/carvacrol (fenole) - „gorące” na skórze, zwykle ≤1%.
ct. linalool - łagodniejszy, lepszy do skóry wrażliwej. - Bazylia (Ocimum basilicum)
ct. methyl chavicol/estragole - ograniczać.
ct. linalool - łagodniejsza. - Lawenda
Lavandula angustifolia (niska kamfora) - zwykle najłagodniejsza.
Lavandula latifolia / spike (więcej kamfory/1,8-cineole) - ostrożniej jak przy ketonach/tlenkach. - Bergamotka
tłoczona (z bergaptenem) - fototoksyczna;
FCF (bez furanokumaryn) - bez ryzyka fototoksyczności w typowym użyciu.
Czy olejki eteryczne są zawsze bezpieczne? Jakie składniki mogą podrażniać?
Olejki eteryczne to mieszaniny setek cząsteczek. Zawsze rozcieńczaj i zacznij od małych dawek.
Grupy związków, na które warto uważać:
- Aldehydy – drażniące/sensybilizujące skórę
citral (neral/geranial – w lemongrass, litsea), cinnamaldehyde (cynamon kora). Stężenia raczej ≤0,5–1% na skórę. - Fenole – bardzo „gorące” na skórze
thymol, carvacrol (tymianek/oregano), eugenol (goździk). Ostrożnie, często ≤1%, nie dla dzieci, nie w ciąży. - Ketony – ryzyko neurotoksyczne przy nadmiarze
camphor (kafor), thujone (szałwia), pulegone/menthone (mięty), verbenone (rozmaryn ct. verbenone). Unikaj wysokich dawek; ostrożnie przy epilepsji/ciąży. - Tlenki – możliwe podrażnienie dróg oddechowych
1,8-cineole (eukaliptus, ravintsara). U dzieci tylko niskie stężenia i krótka dyfuzja. - Estry salicylanowe – ryzyko „salicylanowe”
methyl salicylate (wintergreen). Nie dla dzieci, nie z lekami przeciwzakrzepowymi. - Furanokumaryny – fototoksyczność
bergapten (bergamotka tłoczona na zimno, nie-FCF), psoraleny (niektóre cytrusy). Po aplikacji unikać słońca/UV 12–24 h; wybieraj wersje FCF. - Monoterpeny/alkohole podatne na utlenianie – po utlenieniu silniejsze alergeny
limonene, pinene, linalool, geraniol. Przechowuj szczelnie, w chłodzie i ciemności; cytrusy zużyj najlepiej do 12 mies. od otwarcia.
Dlaczego to ważne?
- Nierozcieńczone olejki mogą podrażniać lub uczulac.
- Nie rozpuszczają się w wodzie - do kąpieli potrzebny solubilizator/surfaktant (np. Solubol, Polysorbate 20/80, mydło kastylijskie).
- Zawsze zrób patch test i trzymaj się niskich stężeń (twarz 0,5–1%, skóra wrażliwa/dzieci 0,5–1%, dorośli codziennie 2–3%).
- To informacje edukacyjne; nie są poradą medyczną. Jeśli jesteś w ciąży, karmisz, masz choroby przewlekłe lub przyjmujesz leki — skonsultuj użycie ze specjalistą.
Are essential oils safe for children?
Essential oils can be a wonderful support for children, but they should be used with caution and according to directions . We recommend using oils only on children over 5 years of age , as their bodies are more sensitive and cannot always effectively process the concentrated chemical ingredients contained in oils.
How to use oils for children aged 5-10?
Oils should always be diluted in a carrier oil .
The recommended concentration is 1-2% , i.e. 5-12 drops of oil per 30 ml of carrier oil .
The younger the child, the lower the concentration should be:
5-year-old – 1% (approx. 5 drops per 30 ml of carrier oil),
8-10 years – up to 2%, depending on the child's weight and sensitivity.
What is safe for children of all ages?
1Carrier oils (e.g. almond, jojoba), Vegetable butters (e.g. shea), Hydrolates – great as a gentle alternative to essential oils.
Before using essential oils , it's always a good idea to perform a patch test on a small area of skin. If you have any concerns, consult an aromatherapist or pediatrician.
Are fragrance oils safe?
Fragrance compositions are subject to IFRA (International Fragrance Association) standards, which define their safe concentrations in various products. They receive an IFRA Certificate of Conformity , which, however, does not apply to pure essential oils.
What is the difference between fragrance oil and essential oil?
An essential oil is a natural, volatile substance obtained from plants, most often through steam distillation or cold pressing. It has a specific chemical composition, therapeutic properties, and a scent characteristic of a given plant. It is used in aromatherapy, cosmetics, and massage, among other applications.
A fragrance oil (or fragrance composition) is a mixture of aromatic substances—natural and/or synthetic—created solely for the purpose of imparting fragrance. It may contain naturally occurring molecules but has no therapeutic properties. It is primarily used in cosmetics, candles, perfumes, soaps, and air fresheners.
Tag: What's the difference between essential oils and fragrance oils? What can fragrance oils be used for?
IFRA certification and essential oils - why don't pure oils have it?
What does it mean that the IFRA certificate does not apply to pure essential oils?
Pure essential oils (e.g., lavender, peppermint) are natural substances that are not separately certified by IFRA. IFRA does not certify raw materials; it only regulates the safety of finished fragrance blends (e.g., perfumes, candle fragrances, and cosmetics).
If an essential oil is a component of such a blend, its contribution and safety impact are included in the IFRA certificate for that particular composition.
Example:
Pure lavender oil - not IFRA certified because it is a natural raw material.
Lavender-scented perfume - are IFRA certified, which specifies the concentration at which this lavender (and other ingredients) can be used safely.
Are ultrasonic diffusers and aroma warmers safe?
Serene House products meet the highest quality and safety standards, confirmed by international certificates and rigorous testing. Quality control is not limited to a single document – we employ a comprehensive system to ensure safety and compliance with standards.
RoHS – no harmful substances (lead, mercury, cadmium, chromium), which ensures safe use and environmental protection.
CE – compliance with European Union requirements in the field of safety, health and ecology.
SGS – independent certification of quality and compliance with international standards.
TÜV NORD – German technical certification confirming the reliability and durability of devices.
E13 – approval for use in vehicles, guaranteeing compliance with safety standards.
ETL – Confirmation of compliance with North American electrical safety standards.
UL – safety certification for electrical products, eliminating the risk of fire and electric shock.
FCC – Compliance with US radio frequency emissions and electromagnetic compatibility standards.
REACH – no harmful chemicals, protecting the health of users and the environment.
These certificates ensure that Serene House products are safe, durable, and meet the highest global standards.
How does an ultrasonic diffuser work?
An ultrasonic diffuser uses sound waves to atomize oils into micro-particles, creating a fine, fragrant mist. Visit our blog for more details: link
Na ile dyfuzji starcza olejek eteryczny?
W praktyce 1 ml to średnio ~20 kropli (typowy zakres 20–40 kropli/ml). Jedna sesja w dyfuzorze 150 ml to zwykle 4–6 kropli przez 30–60 min na 15–25 m².
Ile kropli w butelce? (średnio i zakres).
5 ml → ~100 kropli (zakres 100–200)
10 ml → ~200 kropli (zakres 200–400)
15 ml → ~300 kropli (zakres 300–600)
18 ml → ~360 kropli (zakres 360–720)
Ile to sesji? Przy ~20 kropli/ml i 4–6 kropli/sesję:
5 ml → ok. 17–25 sesji
10 ml → ok. 33–50 sesji
15 ml → ok. 50–75 sesji
18 ml → ok. 60–90 sesji
Różnice wynikają z lepkości (np. cytrusy kapią szybciej niż żywiczne) i średnicy reduktora. Zaczynaj od mniejszej dawki i używaj trybu przerywanego. (Informacyjnie; to nie porada medyczna.)
Which diffuser should I choose for small and large rooms?
For small rooms (bedroom, office) – diffusers with a capacity of 100-200 ml
For large rooms (living room, studio, spa) – diffusers over 300 ml
More information on the Blog: link
Czy jeden dyfuzor wystarczy na mieszkanie 100 m²?
W 100 m² najlepiej używać 2 dyfuzorów w głównych strefach lub rotować sesje między pomieszczeniami. Zaczynaj od mniejszych dawek, w trybie przerywanym, wietrz pomieszczenie.
How to clean an oil diffuser?
1. Empty the tank.
2. Wash with water and vinegar or a mild detergent.
3. Dry before next use.
Alternatively, fill the reservoir halfway with water, add 10 drops of white vinegar, and let the diffuser run for a few minutes. Pour out the solution and wipe dry.
What are the delivery options?
We offer courier delivery, parcel lockers, and international shipping. Details can be found in the Delivery and Payments tab.
How quickly do you process orders?
We process orders within 24-48 hours (business days). Each product in our store has an individual delivery time, indicated on the product page. This can range from a few days to a few weeks, depending on availability and product specifications. For more information, see our Shipping Policy: link . Please also contact us with any questions.
Do you offer replacements for damaged or faulty products?
We understand that sometimes unexpected situations can occur. If your order arrives damaged or defective , please contact us – we will arrange a free replacement and ensure you receive your new product quickly and in perfect condition. Contact us at kontakt@aromapremium.eu
Can I return a purchased product?
Yes, by law, you have 14 days to return an undamaged product. Details can be found in our returns policy link. If you have any questions or need assistance, please contact us – we will be happy to find the best solution.
Warranty - Frequently Asked Questions
What is the warranty for AromaPremium products?
All our products are covered by a 2-year warranty against manufacturing defects. This means that if your product isn't working properly for reasons beyond your control, you can count on our help and support.
What does the warranty cover?
Manufacturing defects and damage resulting from normal use.
Technical problems related to the operation of devices.
Possibility of replacement, repair or refund of the product value under the warranty conditions.
What is not covered by the warranty?
Mechanical damage, such as broken glass, ceramics or plastic.
Damage resulting from improper use or lack of maintenance.
Natural wear and tear (e.g. replaceable parts).
How to file a complaint?
Contact us and describe your problem – we will help you find the best solution.
Please have your proof of purchase ready – it is required to process your application.
You will receive a case number and further instructions regarding your return or exchange.
What happens after a warranty claim is submitted?
Once we receive your product, we thoroughly inspect it. If your claim is approved, we will replace it, repair it, or issue a refund (excluding shipping costs).
Why is it worth buying at AromaPremium?
Secure purchases – we give you quality assurance and support when needed.
Quick and simple complaints process – no complicated procedures.
Individual approach – we always try to find the best solution for our clients.
Have any questions? Contact us – we're here to help.
Do you offer discount codes?
Yes. You can sign up for our newsletter to receive exclusive discounts and special offers.
Do you offer B2B sales?
Yes, we offer B2B sales for companies , however, due to our sales policy and the high quality of our oils, we only cooperate with selected business partners .
Our B2B sales do not involve the resale of oils by third parties without our knowledge and approval. We ensure that products reach the intended recipients and are used for their intended purpose, and not as part of unauthorized distribution.
If you are interested in cooperation, please contact us – we will be happy to discuss the terms and tailor the offer to your needs.
Can I collaborate as an influencer or brand ambassador?
Yes, we're open to working with those passionate about aromatherapy. Contact us to discuss the details.
How can I contact the store?
You can contact us via the form on the website, email kontakt@aromapremium.eu, chat on the website, or social media. We respond during business hours, up to 8:00 a.m., Monday through Friday.
Czy znajdę w sklepie olejki eteryczne o zapachu arbuza, banana, oceanu, czekolady, gumy balonowej?
Nie, ponieważ są to zapachy syntetyczne, które nie istnieją w naturze jako czyste olejki eteryczne.
Zapachy takie jak arbuz, banan, guma balonowa, ocean, czekolada czy świeże pranie to tzw. olejki zapachowe (kompozycje aromatyczne), które są tworzone syntetycznie w laboratoriach perfumeryjnych. Nie mają one właściwości terapeutycznych, a ich zapach nie pochodzi z roślin.
Have a question you haven't found the answer to?
We're here to help! Contact us and we'll be happy to answer any questions you may have.