Stornierungsrichtlinie
STORNIERUNGS- UND VORBESTELLUNGSRICHTLINIE
- Stornierung der Bestellung
1.1. Der Kunde kann eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde (d. h. bevor die Bestellung zur Vorbereitung oder zum Versand übergeben wurde).
1.2. Um eine Bestellung zu stornieren, sollte sich der Kunde per E-Mail an den Verkäufer wenden: kontakt@aromapremium.eu
1.3. Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde gemäß der Rückgaberichtlinie sein Widerrufsrecht ausüben.
- Vorbestellungen
2.1. Produkte, die als "Vorbestellung" oder "auf Bestellung gefertigt" gekennzeichnet sind, sind zum Zeitpunkt des Kaufs möglicherweise nicht auf Lager.
2.2. Die Bearbeitungszeit für solche Bestellungen ist verlängert und wird in der Produktbeschreibung angegeben.
2.3. Mit der Aufgabe einer Vorbestellung akzeptiert der Kunde die verlängerte Wartezeit.
2.4. Der Verkäufer kann die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung oder zu einem späteren Zeitpunkt einziehen – abhängig von der Art des Angebots.
- Stornierung von Vorbestellungen
3.1. Der Kunde kann eine Vorbestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde.
3.2. Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
3.3. In diesem Fall gelten die in der Rückgaberichtlinie festgelegten Rückgaberegeln.
- Schlussbestimmungen
4.1. Diese Richtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein, insbesondere nicht das Widerrufsrecht.
4.2. In nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen der Shop-Geschäftsbedingungen sowie die geltenden gesetzlichen Vorschriften.