Versand

Bestell- und Lieferzeit

Wir setzen alles daran, den Bestellvorgang schnell, komfortabel und flexibel zu gestalten. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, finden Sie nachfolgend alle Informationen zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen.

1. Bestellabwicklung

1.1. Bestellungen im Online-Shop Aroma Premium werden bearbeitet, nachdem sie vom Kunden bestätigt und bezahlt wurden.
1.2. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers berechnet.
1.3. Jedes Produkt in unserem Shop hat eine individuell festgelegte Bearbeitungszeit, die auf der Produktseite angegeben ist. Diese kann je nach Verfügbarkeit und Art des Produkts von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen variieren.
1.4. Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten enthält, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind. Wenn der Kunde die verfügbaren Produkte früher erhalten möchte, bitten wir um Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zur Klärung der Details.

2. Informationen zur Bearbeitungszeit auf der Produktseite

2.1. Auf jeder Produktseite finden Sie Informationen über die voraussichtliche Bearbeitungszeit. Bitte beachten Sie diese Angaben vor der Bestellung.
2.2. Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und können sich je nach Verfügbarkeit bei den Lieferanten ändern. Im Falle von Verzögerungen oder Änderungen des Liefertermins wird der Kunde umgehend informiert und um eine Entscheidung zum weiteren Vorgehen gebeten.

3. Benachrichtigungen über den Bestellstatus

3.1. Der Kunde wird über den Status der Bestellung informiert, einschließlich des Versanddatums und der voraussichtlichen Lieferzeit.
3.2. Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Lieferstatus überwachen kann.

4. Option für eine spätere Lieferung

4.1. Wenn Sie wünschen, dass Ihre Bestellung zu einem bestimmten, für Sie passenden Zeitpunkt geliefert wird, bieten wir die Möglichkeit einer späteren Lieferung an. Um diese Option zu nutzen, geben Sie bitte das gewünschte Lieferdatum im Bestellformular an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
4.2. Diese Option ist besonders nützlich, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung genau dann eintrifft, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Bei weiteren Fragen oder individuellen Vereinbarungen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme.

5. Standardlieferung

5.1. Die Standardlieferzeit für Produkte, die auf Lager sind, beträgt 1–4 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zahlungsgutschrift.
5.2. Für Produkte, die derzeit nicht auf Lager sind oder nachbestellt werden müssen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Kunde wird darüber umgehend informiert. Sollte ein gewünschtes Produkt momentan nicht verfügbar sein, werden wir alles daransetzen, es so schnell wie möglich nach Erhalt neuer Lagerbestände zu liefern.

6. Lieferoptionen

6.1. Bestellungen werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Dies kann eine Wohnadresse, Arbeitsadresse oder eine andere bevorzugte Lieferadresse sein.

7. Benachrichtigungen über den Bestellstatus

7.1. Der Kunde erhält Benachrichtigungen über den Bestellstatus, einschließlich Informationen über den Versand und die voraussichtliche Lieferzeit. Nach dem Versand erhält der Kunde außerdem einen Link zur Sendungsverfolgung, um den Fortschritt der Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

8. Verzögerungen und Umstände außerhalb des Einflusses des Verkäufers

8.1. Obwohl wir uns bemühen, jede Bestellung pünktlich zu bearbeiten, behalten wir uns in Ausnahmefällen eine längere Bearbeitungszeit vor, beispielsweise in Hochsaisonzeiten, bei logistischen Problemen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflusses liegen. In solchen Fällen hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren, und wir erstatten den vollen Betrag.
8.2. Bei Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden, werden wir unser Möglichstes tun, um Unterstützung und Klärung zu bieten, und den Kunden über die nächsten Schritte informieren.

9. Lieferaktionen

9.1. Der Online-Shop Aroma Premium kann gelegentlich Aktionen anbieten, bei denen die Lieferung kostenlos oder zu Sonderkonditionen erfolgt.
9.2. Bedingungen, Dauer und Umfang solcher Aktionen werden jeweils in einer Mitteilung auf der Website bekannt gegeben.
9.3. Nach Ablauf der Aktionszeit gelten die Standardversandkosten, die im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Aktualisierung: 21. Oktober 2025.