Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung des Online-Shops

1. Allgemeine Informationen

1.1. Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten im Rahmen des Online-Shops Aroma Premium, verfügbar unter der Internetadresse www.aromapremium.eu

1.2. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Shops ist AW Nexus Group Agnieszka Wyrozumska, ul. Olimpijska 2, 81-538 Gdynia, Polen, USt-IdNr.: PL5881771302, REGON: 220502027 (im Folgenden „Verantwortlicher“ genannt).
1.3. Der Verantwortliche legt besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten der Nutzer und verwendet geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß der DSGVO und den nationalen Vorschriften.

2. Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen im Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),

• Bearbeitung von Anfragen und Kontakten im Zusammenhang mit dem Shop-Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder a DSGVO),

• Durchführung von Marketingmaßnahmen, einschließlich Werbung in sozialen Medien und E-Mail-Marketing, gemäß der erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),

• Nutzung von Analysetools wie Google Analytics zur Überwachung und Analyse des Website-Traffics (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuerlicher oder buchhalterischer Natur (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),

• Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen, z. B. zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

3.1. Im Shop können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),

• Adressdaten (Lieferadresse),

• Identifikationsdaten wie Firmenname und USt-IdNr. bei Unternehmern,

• Transaktions- und Bestellinformationen,

• Einkaufshistorie,

• technische Daten (IP-Adresse, Cookies, Daten zur Website-Aktivität),

• Aktivitätsdaten aus sozialen Medien und Werbeinteraktionen gemäß den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.

4. Datenverarbeitung in sozialen Medien

4.1. Der Verantwortliche führt Werbekampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp und Google Analytics durch.
4.2. Der Verantwortliche kann Tracking-Tools dieser Plattformen (z. B. Facebook Pixel) verwenden, die Daten über die Aktivitäten der Nutzer auf der Website und deren Interaktionen mit Werbeanzeigen erfassen. Diese Daten werden verwendet für:

• Profiling zur Anpassung der Werbeinhalte,

• Analyse der Wirksamkeit von Werbekampagnen,

• Remarketing, um Anzeigen an Personen zu richten, die den Shop besucht haben.
  4.3. Der Verantwortliche haftet nicht für die Datenschutzrichtlinien externer Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp und Google und empfiehlt den Nutzern, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.
  4.4. Der Verantwortliche kann Daten über Interaktionen mit Werbeanzeigen und Inhalten in sozialen Medien verarbeiten. Diese Daten werden jedoch in aggregierter Form verarbeitet und ermöglichen keine Identifizierung einzelner Nutzer.
  4.5. Der Verantwortliche haftet nicht für Daten, die von diesen Plattformen unabhängig verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der genannten Anbieter (z. B. Google, Meta/Facebook, TikTok).

5. Marketingkommunikation und Newsletter

5.1. Einwilligung zur Marketingkommunikation
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse Informationen über Neuigkeiten, Sonderangebote und Aktionen im Zusammenhang mit Aroma Premium.

5.2. Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken oder uns per E-Mail kontaktieren: kontakt@aromapremium.eu

5.3. Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand von Marketinginhalten verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

6. Cookies und externe Tools

6.1. Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops zu gewährleisten und das Nutzerverhalten zu analysieren.

6.2. Arten der verwendeten Cookies:

• Notwendige Cookies – erforderlich für die Funktionsfähigkeit des Shops (z. B. Sitzungs- oder Sicherheitscookies).

• Funktionale Cookies – speichern Benutzereinstellungen (z. B. Sprache, Standort).

• Analytische Cookies – erfassen Daten über den Website-Traffic (Google Analytics).

• Marketing-Cookies – ermöglichen personalisierte Werbung (Facebook Pixel, TikTok Pixel).

6.3. Verwendete Tools:

• Google Analytics – zur Analyse des Website-Verkehrs (Daten können in die USA übertragen werden).

• Facebook Pixel, TikTok Pixel – zu Remarketing- und Conversion-Tracking-Zwecken.

• Ceneo – zur Erfassung von Nutzerbewertungen.

6.4. Cookies von Drittanbietern können von Diensten wie Shopify, Google, Facebook, TikTok oder Ceneo auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden.

6.5. Verwaltung von Cookies:
Nutzer haben das Recht:

• einzelne Cookie-Kategorien über das Cookie-Banner zu akzeptieren oder abzulehnen,

• die Cookie-Einstellungen im Browser zu ändern (was die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann),

• ihre Einwilligung zu analytischen oder Marketing-Cookies jederzeit per E-Mail an kontakt@aromapremium.eu

6.6. Cookie-Banner und Einwilligungsverwaltung:
Beim ersten Besuch der Website kann der Nutzer auswählen, welche Cookies er akzeptiert.
Cookies werden in folgende Kategorien unterteilt:

• Erforderliche Cookies – für die Grundfunktionen der Website notwendig.

• Personalisierungs-Cookies – passen die Website an den Nutzer an.

• Analytische Cookies – helfen, den Website-Traffic zu analysieren.

• Marketing-Cookies – dienen der Anzeige von Werbung.

Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen verwalten“ ändern.
Speicherdauer:

• Sitzungscookies – werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

• Permanente Cookies – werden bis zu 12 Monate gespeichert (oder früher, wenn sie vom Nutzer gelöscht werden).

7. Kundenbewertungen und Zufriedenheitsanalysen

7.1. Der Verantwortliche nutzt das Tool Ceneo, um Kundenbewertungen und Zufriedenheitsanalysen zu erfassen.
7.2. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit kann der Nutzer aufgefordert werden, eine Bewertung abzugeben oder einen Fragebogen zu ausgeführten Bestellungen auszufüllen.
7.3. Ceneo verarbeitet Daten über das Nutzerverhalten auf unserer Website, darunter:

• besuchte Unterseiten,

• Besuchsdauer,

• Klicks und Interaktionen,

• angesehene Produkte,

• Geräte- und Browserinformationen, einschließlich Standortdaten.
  7.4. Zwischen dem Verantwortlichen und Ceneo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO. Eine Profilbildung erfolgt nicht.
  7.5. Nutzer können ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung im Rahmen von Ceneo jederzeit per E-Mail an kontakt@aromapremium.eu

8. Aufbewahrungsdauer der Daten

8.1. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insbesondere:

• Bestelldaten – für die Dauer der Vertragserfüllung und bis zu 5 Jahre gemäß Buchhaltungsgesetzen,

• Daten auf Grundlage einer Einwilligung – bis zum Widerruf,

• Marketingdaten – bis zum Widerspruch,

• Daten aus berechtigtem Interesse – bis zum Ablauf der Verjährungsfrist von Ansprüchen.

9. Rechte der Nutzer

9.1. Der Nutzer hat das Recht auf:

• Auskunft über seine Daten,

• Berichtigung der Daten,

• Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“),

• Einschränkung der Verarbeitung,

• Datenübertragbarkeit,

• Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken,

• Widerruf der Einwilligung.

9.2. Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer per E-Mail an kontakt@aromapremium.eu

10. Weitergabe personenbezogener Daten

10.1. Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergeben:

• Kurier- und Postunternehmen zur Lieferung bestellter Produkte,

• IT-Dienstleister und Zahlungsanbieter,

• Anbieter analytischer und werblicher Tools (z. B. Google, Facebook),

• Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

11.1. Einige der von uns genutzten Dienste können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, insbesondere in die USA. Dies betrifft:

• Shopify (Hosting, Traffic-Analyse),

• Google (Google Analytics, Google Ads),

• Facebook (Werbung und Conversion-Tracking),

• TikTok (Marketing und Analytik),

• Ceneo (Produktbewertungen).

11.2. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC). Diese Dienste setzen angemessene Datenschutzmaßnahmen ein.
11.3. Nutzer, die keine Übermittlung ihrer Daten außerhalb des EWR wünschen, können die Nutzung von Analyse- und Marketingtools durch Cookie-Einstellungen einschränken.

12. Datensicherheit

12.1. Der Verantwortliche verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich SSL-Verschlüsselung, Serverabsicherung und eingeschränktem Datenzugang, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

13.1. Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
13.2. Änderungen werden auf der Website bekanntgegeben oder per E-Mail mitgeteilt.

14. Kontakt zum Verantwortlichen

14.1. Fragen, Beschwerden oder Anträge zur Verarbeitung personenbezogener Daten können per E-Mail an kontakt@aromapremium.euder telefonisch unter (0048) 786 686 068 gerichtet werden.
14.2. Der Nutzer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der polnischen Datenschutzbehörde (PUODO) einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.